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定义
ISO20000是信息技术服务管系认，是面向机构的IT服务管标准，目的是提供建立、实施、运作、控、评审、维和进IT服务管系(ITSM) 的模型。
有期: 三年:每年通过督审-维持书的有。
申请条件
持有 商 政管部门颁发的"企业 营业执照”
申请方的IT服务管系已按ISO/IEC20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上;
三、至少完成次内部审-，并进行了管评审。信息安全管系运行期间及建立系前的年内未受到主管部门行政处罚。
对企业用途
1、保持服务目标与企业业务目标致，有的支持业务-略
2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营率。
3、有及高地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。
4、建立持续进的服条管机制，快速应对--场需求，提高客户满意度。
5、控制IT及相关的成本，提高与控制IT服务质量、低长期的服务成本。
业认机构热线：19935567854孙女士
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